Разъяснение гражданам законодательства о защите прав потребителей при обнаружении недостатка товара

Разъяснение гражданам законодательства о защите прав потребителей при обнаружении недостатка товара

ПАМЯТКА ПОТРЕБИТЕЛЮ ПРИ ОБНАРУЖЕНИИ НЕДОСТАТКА ТОВАРА.

Правапотребителя на возврат товара ненадлежащего качества определены в Законе РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Недостаток товара (работы, услуги) — это несоответствие товара хотя бы одному из нижеперечисленных условий:

— обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке;

— условиям договора (при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям);

— целям, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется;

— целям, о которых продавец (исполнитель) был поставлен в известность потребителем при заключении договора;

— образцу и (или) описанию при продаже товара по образцу и (или) по описанию.

Если приобретенный товар оказался с недостатками, то для возврата его продавцу необходимо определить:

1. Относится ли товар к Перечню технически сложных товаров;

2. Закончился или нет гарантийный срок на товар.

Товар является технически сложным.

В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров» к технически сложным товарам относятся:

1. Легкие самолеты, вертолеты и летательные аппараты с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

2. Автомобили легковые, мотоциклы, мотороллеры и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), предназначенные для движения по дорогам общего пользования.

3. Тракторы, мотоблоки, мотокультиваторы, машины и оборудование для сельского хозяйства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

4. Снегоходы и транспортные средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем), специально предназначенные для передвижения по снегу

5. Суда спортивные, туристские и прогулочные, катера, лодки, яхты и транспортные плавучие средства с двигателем внутреннего сгорания (с электродвигателем).

6. Оборудование навигации и беспроводной связи для бытового использования, в том числе спутниковой связи, имеющее сенсорный экран и обладающее двумя и более функциями.

7. Системные блоки, компьютеры стационарные и портативные, включая ноутбуки, и персональные электронные вычислительные машины.

8. Лазерные или струйные многофункциональные устройства, мониторы с цифровым блоком управления.

9. Комплекты спутникового телевидения, игровые приставки с цифровым блоком управления.

10. Телевизоры, проекторы с цифровым блоком управления.

11. Цифровые фото- и видеокамеры, объективы к ним и оптическое фото- и кинооборудование с цифровым блоком управления.

12. Холодильники, морозильники, стиральные и посудомоечные машины, кофемашины, электрические и комбинированные плиты, электрические и комбинированные духовые шкафы, кондиционеры, электрические водонагреватели с электрическим двигателем и (или) микропроцессорной автоматикой.

13. Часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями.

14. Инструмент электрифицированный (машины ручные и переносные электрические).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Когда выходит из строя технически сложный товар, продавец зачастую вводит потребителя в заблуждение, говоря ему, что товар возврату или обмену не подлежит и его можно только отремонтировать. ЭТО НЕ ТАК.

Согласно абз. 8 п. 1 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», если в технически сложном товареобнаружатся недостатки в течение 15 дней со дня его передачи потребителю, то потребитель вправе вернуть товар продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы либо его замены на товар этой же или другой марки (модели, артикула) с перерасчетом покупной цены.

В силу п. 1 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» по истечении 15 дней требования потребителя по замене товара или возврату стоимости товара подлежат удовлетворению, если:

1) обнаружен существенный недостаток товара (существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

2) нарушены установленные законом сроки устранения недостатков товара (срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать 45 дней);

3) невозможно использовать товар в совокупности более чем 30 дней в течение каждого года гарантийного срока из-за неоднократного устранения его различных недостатков.

Недостаток обнаружен в товаре, не являющемся технически сложным, в период гарантийного срока.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель по своему выбору вправе предъявлять продавцу требования, установленные ст.18 Закона о защите прав потребителей:

— замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

— замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

— соразмерного уменьшения покупной цены;

— незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

— отказа от исполнения договора купли-продажи и возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Недостаток обнаружен в товаре, не являющемся технически сложным, если гарантийный срок не установлен, либо истек.

Основное отличие при предъявлении потребителемтребований, установленных ст.18 Закона «О защите прав потребителей», в период гарантийного срока и за его пределами состоит в том, что продавец отвечает за недостатки товара:

— на который установлен гарантийный срок, если продавец не докажет, что недостатки возникли после передачи товара потребителю, вследствие нарушения им правил использования, действий третьих лиц или непреодолимой силы;

— на который не установлен гарантийный срок (или истек), если потребитель докажет, что недостатки возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента (ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»).

В отношении товаров, на которые, гарантийные сроки или сроки годности не установлены, потребитель вправе предъявить требования, указанные в ст.18 Закона «О защите прав потребителей», если недостатки товаров обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи их потребителю, если более длительные сроки не установлены законом или договором.

Гарантийный срок товара, а также срок его службы исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

+ Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) эти сроки исчисляются с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.

+ При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, эти сроки исчисляются со дня доставки товара потребителю.

+ Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.

Срок годности товара определяется периодом, исчисляется со дня изготовления товара, в течение которого он пригоден к использованию, или датой, до наступления которой товар пригоден к использованию.

В случае выявления существенных недостатков товара потребитель вправе предъявить существенных недостатков товара изготовителю (уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) требование о безвозмездном устранении таких недостатков, если докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

Указанное требование может быть предъявлено, если недостатки товара обнаружены по истечении двух лет со дня передачи товара потребителю, в течение установленного на товар срока службы или в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю в случае неустановления срока службы.

Если указанное требование со дня его не удовлетворено в течение двадцати дней предъявления потребителем или обнаруженный им недостаток товара является неустранимым, потребитель вправе предъявить требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы.

Для предъявления требований потребителю необходимо:

1. Составить в двух экземплярах письменную претензию, где указать недостатки товара и предъявить свои требования в соответствии со ст.18 Закона «О защите прав потребителей».

2. Предъявить претензию в магазин, представителю юридического лица (индивидуального предпринимателя) под роспись, с указанием на экземпляре потребителя даты, ФИО, должности лица, принявшего претензию, входящего номера (при наличии) или направить по почте заказным письмом с описью вложения и с уведомлением о вручении.

3. Передать некачественный товар продавцу. Продавец обязан принять у вас товар и при необходимости провести проверку его качества за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы и в случае несогласия с её результатами, оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке (часть 5 статьи 18 Закона «О защите прав потребителей»).

4. Продавец обязан удовлетворить требования потребителя не позднее установленных в Законе «О защите прав потребителей» сроков. При неудовлетворении требований или нарушения срока удовлетворения требований потребителя — обращаемся в суд с иском о защите прав потребителей.

Ст. 21 Закона, 7 дней; при необходимости дополнительной проверки — 20 дней. Если у продавца в момент предъявления требования отсутствует необходимый для замены товар — в течение месяца.

Соразмерное уменьшение покупной цены

Ст. 22 Закона, 10 дней.

Незамедлительное устранение недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом

Ст. 20 Закона, незамедлительно; Либо в срок- по соглашению с потребителем в письменном виде, но не более 45 дней.

Отказ от исполнения договора купли-продажи и возврат уплаченной суммы за товар

Ст. 22 Закона, 10 дней.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований. Достаточно иметь показания свидетелей, видевших факт покупки.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Если для замены товара требуется более семи дней, по требованию потребителя продавец (изготовитель либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель) в течение трех дней со дня предъявления требования о замене товара обязан безвозмездно предоставить потребителю во временное пользование на период замены товар длительного пользования, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив его доставку за свой счет. Это правило не распространяется на следующие товары:

— Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства;

— Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла, электрофены-щетки, электробигуди, электрические зубные щетки, электрические машинки для стрижки волос и иные приборы, имеющие соприкосновение со слизистой и кожными покровами);

— Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары);

— Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! За нарушение сроков удовлетворения требований потребителя продавец уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1%цены товара. Кроме того, потребитель вправе также потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества.

Обращение потребителя в суд для защиты нарушенных прав.

В случае отказа продавца удовлетворить требование потребителя в добровольном порядке (или в случае отсутствия ответа), потребитель имеет право обратиться в суд с исковым заявлением о защите прав потребителя.

Защита нарушенных прав осуществляется судом:

При сумме исковых требований до 50 тысяч рублей:

При сумме исковых требований свыше 50 тысяч рублей:

районным (городским) судом

Право выбора территориальной подсудности принадлежит истцу и может быть реализовано по месту (ст.17 Закона «О защите прав потребителей»):

— жительства или пребывания истца;

— нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель его жительства;

— заключения или исполнения договора.

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Потребители по искам, связанным с нарушением их прав, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах (ст.17 Закона, п.4 ч.2 статьи 333.36 НК РФ).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Кроме заявления основных требований, при обращении с иском в суд потребитель вправе предъявить дополнительные требования:

— О выплате неустойки за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавецуплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1% цены товара (ст. 23 Закона).

— О компенсации морального вреда, причиненного потребителю вследствие нарушения продавцом прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда (ст.15 Закона).

— О выплате штрафа за неудовлетворение продавцом в добровольном порядке требований потребителя в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (ч. 6 ст.13 Закона).

— О возмещении судебных расходов (ст.88,94 ГПК РФ), понесенных при рассмотрении дела.

— О возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества (ст.18 Закона).

ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Потребитель вправе обратиться также непосредственно в Роспотребнадзор с требованием провести внеплановую проверку в отношении организации или ИП по факту нарушения прав потребителя. При этом, подача претензии в адрес нарушителя прав потребителей обязательна. Данное требование не распространяется на обращения, содержащие указание на возникновение угрозы причинения вреда жизни или здоровью гражданина или причинение такого вреда Роспотребнадзором в установленном Законом порядке организуются мероприятия по контролю.

Как определить качество масла в двигателе?

Качество моторного масла – залог здоровья железного коня. От него зависит состояние двигателя, уровень потребления топлива, а также будет ли угар. Использование фальсификатов и продуктов, выработавших свой ресурс, может привести к поломке. Поэтому лучше проверять смазывающую жидкость и вовремя делать ее замену. Наиболее точные характеристики масла и его состав может рассказать только детальный химический анализ. Но даже если у вас дома не завалялся набор юного химика, можно проверить основные параметры жидкости самостоятельно. Мы расскажем, как определить качество масла в двигателе в домашних условиях.

Содержание

• 1. Первые признаки
• 2. Капельная проба масла
• 3. Проверка при помощи листа бумаги
• 4. Способ с магнитом
• 5. Экспресс-тест для проверки
• 6. Проверка на вязкость
• 7. Проверка при помощи анализатора масла

Первые признаки

Проверка качества начинается еще с момента покупки. Если вы не уверены в том, что продукт сертифицированный и действительно стоит своих денег, стоит обратить внимание на несколько пунктов:

• Точка продажи. Если вы покупаете масло у официальных дилеров, оно должно соответствовать марке автомобиля и допускам к нему. А у перекупщиков или частных продавцов вероятность нарваться на фальсификат больше.
• Упаковка. Лучше заранее посмотреть, как должно выглядеть масло, которое вы собираетесь приобрести. Но если буквы смазанные, маркировка отличается от стандартов, название написано с ошибками, а технологические особенности и срок годности отсутствуют, это повод задуматься о качествах продукта.
• НаличиеQR-кода и ссылки на официального производителя. Если на канистре написан телефон службы поддержки дилера или адрес сайта, а также индивидуальный штрихкод, это подлинный продукт.

Капельная проба масла

Этот способ является одним из самых старых, но проверенных. При помощи него можно установить, насколько свежее и качественное масло находится в двигателе и не перегревается ли он. Для того чтобы произвести проверку, вам потребуется всего лишь лист бумаги и непрогретый движок. Тест производится в несколько этапов:

1. Поднимаем капот и достаем масляный щуп из мотора.
2. Капаем одну каплю на лист простой белой бумаги.
3. Ждем 15 минут, пока масло не высохнет.

Чем меньше будет размер капли, тем быстрее она впитается. После этого на листе должно остаться пятнышко. Вот оно-то нам и нужно. Чем светлее и равномернее его цвет, тем лучше качество залитого в мотор масла. Если пятно едва заметное, сероватое или темно-серое, но однородного оттенка, все в порядке. Черный след или разводы на пятне говорят о примесях или плохом состоянии масла.

Проверка при помощи листа бумаги

Это еще один способ, для которого не требуется особых инструментов. По своему принципу он мало отличается от предыдущего. Масло нужно капнуть на листок бумаги, а затем наклонить его, чтобы оно потекло вниз.

Жидкость должна оставлять минимальный след, оставшееся пятно будет слабым и размытым. Если линия получилась яркой и темной, то в масле большое количество присадок. Кроме того, это может быть знаком того, что в него попала пыль или срок годности продукта подходит к концу. Поэтому лучше отказаться от жидкости, которая имеет такой темный цвет.

Способ с магнитом

Этот способ хорошо подойдет для того, чтобы проконтролировать качество нового масла. После приобретения канистры купленный продукт стоит протестировать перед тем, как залить в двигатель. Определение ферромагнитного мусора и посторонних частиц, например примесей или частиц металлов, возможно при помощи обычного небольшого магнита. Его форма и размер не имеют значения, подойдет даже такой, который вешают на холодильник. Для этого:

• наливаем в небольшую емкость немного моторного масла;
• кладем туда на несколько минут магнитик;
• вытаскиваем его и осматриваем.

Чаще всего частицы становится видно невооруженным глазом. Такой визуальный осмотр позволит определить, насколько их много. Если и на ощупь «тестер» изменился, это значит, что на него налипли мельчайшие кусочки металлов.

Экспресс-тест для проверки

Если у вас нет времени на то, чтобы сделать более сложный анализ качества смазывающей жидкости, можно произвести более быструю проверку. Для этого нужно просто осмотреть мотор и крышку маслозаливной горловины. Если вы видите потеки, отложения или пену, а также чувствуете запах горелого, это однозначный сигнал о том, что с маслом не все в порядке. Причин может быть много:

• попадание антифриза в систему;
• использование некачественного продукта, который не выполняет свои функции;
• нарушения в работе двигателя.

В норме индикатор давления масла не должен гореть во время движения или после того, как двигатель прогрелся. А крышка залива и поверхности возле нее должны быть чистыми.

Проверка на вязкость

Самостоятельная оценка качества масла производится в несколько этапов:

• сливаем немного жидкости из двигателя и берем из канистры неиспользованный продукт для сравнения;
• через воронку потихоньку сливаем сначала одну, а потом другую смазку;
• считаем количество капель и их примерную скорость.

В норме они не должны сильно отличаться, а если одно масло текучее, а другое густое и вязкое, это повод поменять жидкость в двигателе.

Проверка при помощи анализатора масла

Это самый простой и наиболее точный способ проверить, насколько качественное масло вы используете, но для него нужно специальное устройство. Карманный анализатор представляет собой устройство с сенсором, на который капается масло.

Он сам может определить, насколько состав соответствует норме при помощи метода интерференции. Этот способ позволяет определить содержание определенных продуктов в составе жидкости. Химического анализа он не проводит, но может выявить количество сажи, бензина, воды, азота и сульфатов, а также степень окисления масла. Поэтому портативный анализатор является хорошим способом примерно определить качество продукта.

Как проверить качество масла самостоятельно?

Все мы совершенно спокойно воспринимаем тот факт, что двигатель автомобиля периодически нуждается в замене моторного масла. В большинстве случаев замена масла и замена масляного фильтра осуществляется один раз в год — во время проведения очередного ТО. Особо рачительные автолюбители меняют масло дважды в год — во время смены сезонов зима/лето.

Лишь небольшой процент из общего числа владельцев автомобилей знает о том, как самостоятельно проверить качество моторного масла в двигателе. А уж производят подобную проверку и вовсе единицы! Между тем, периодическая проверка состояния моторного масла в двигателе может поведать о текущем техническом состоянии автомобиля и своевременно предупредить о грядущих неисправностях.

Быстро произвести диагностику моторного моторного масла можно с помощью так называемого «капельного» теста. Данный тест представляет собой лишь один из способов применения теории распределительной хроматографии, которую обосновали несколько американских учёных — нобелевских лауреатов. Описания этого метода встречаются в сети интернет в различной степени достоверности. Мы постараемся составить максимально полное и достоверное руководство для клиентов интернет магазина «Сибаль-Авто».

Проведение процедуры диагностики

Для подготовки к проведению проверки потребуется плотная фильтровальная бумага (некоторые применяют обычную бумагу для принтера) и несколько капель моторного масла, которое можно взять со щупа в двигателе.

Обратите внимание, что для повышения точности результатов рекомендуется использовать масло, которое находится при температуре близкой к рабочей. То есть можно провести тест сразу после совершения какой либо поездки (желательно не очень короткой). Последовательность действий должна быть такой:

• возьмите сухой и чистый лист бумаги;
• нанесите на него каплю масла средних размеров (размазывать по бумаге не нужно);
• обеспечьте защиту от растекания и воздействия влаги;
• оставьте лист в покое на 10-15 минут.

В результате должно получиться пятно, которое представляет из себя несколько концентрических окружностей. Размер и состояние этих окружностей будут характеризовать состояние масла и внутреннее состояние двигателя.

Анализ полученных результатов

Ядро. Это место на нашем диагностическом пятне, как правило, выделяется чётко. Кроме самого моторного масла тут должны содержаться крупные частицы загрязнений и примесей, которые просто физически не могут впитаться в бумагу.

В зависимости от оценки по предлагаемой шкале могут быть получены следующие результаты анализа.

Зона проникновения мелких частиц считается наиболее информативной. По состоянию этой части диагностического пятна можно судить о том, насколько масло сохранило свои свойства к очистке и растворению загрязнений на рабочих поверхностях двигателя.

Таблица для оценки состояния зоны #2:

Водная зона в идеале должна быть абсолютно незаметна. В качественной масляной смеси не должно быть воды. Если же вода в масле присутствует, то будет виден тонкий неровный контур. А если, кроме того, в масло попадает антифриз, то мы можем заметить характерное окрашивание данной зоны.

Расшифровка результатов проверки для данной шкалы:

Зона проникновения топлива — это светлый ореол, который может иметь различную ширину. Ширина напрямую характеризует количество несгоревшего топлива, растворённого в масле. Данный ореол хорошо различим при изучении «на просвет».

Описание значений критериев для степени проникновения топлива:

Что предпринять после проверки?

После того, как проверка состояния масла завершена, вы можете принять решение о дальнейшей эксплуатации автомобиля. Если анализ результатов однозначен и поводов для беспокойства не обнаружено, вы можете без опаски совершать поездки на своём автомобиле.

Если вы недовольны полученными результатами, то нужно обратить внимание на качество работы двигателя и принять меры для того, чтобы вернуть ему отличную работоспособность. Начать лучше всего с проведения ТО и замены моторного масла.

© 2016, ООО «Сибаль-Авто» [ реквизиты ] Все права защищены.
Интернет магазин автозапчастей.
Обратная связь | Политика конфиденциальности

Как самому проверить качество масла в двигателе?

Именно от качества моторного масла будет напрямую зависеть техническое состояние двигателя автомобиля и отсутствие серьезных поломок силового агрегата. Автовладельцу следует использовать исключительно оригинальное масло, регулярно проверять его уровень, а также качество масла в двигателе. Только в этом случае можно будет исключить какие-либо серьезные поломки, тем самым уменьшив себе затраты на эксплуатацию автомобиля.

Самостоятельная проверка масла в двигателе

Самостоятельная проверка масла не представляет особой сложности, она занимает буквально пару минут, при этом автовладелец будет уверен в качестве масла, что позволяет своевременно заменить его при необходимости. При проверке необходимо извлечь щуп из мотора и оценить прозрачность масла, его цвет и запах. Обратите внимание на показатели текучести масла, которое не должно капать с щупа словно вода.

Если масло в двигателе почернело, в подобном случае требуется выполнить замену масла одновременно с промывкой двигателя. Поэтому не лишним будет сократить межсервисный интервал замены масла, что позволит несколько продлить срок службы двигателя, оттянув необходимость выполнения капитального ремонта.

Проверить масло можно с помощью простейшего теста, для которого вам потребуется лист белой бумаги. Необходимо на белую бумагу капнуть масло, дождаться высыхания листа и далее внимательно осмотреть полученное пятно. Такое пятно должно быть равномерным по своему цвету, а если центр коричневый или черный, по бокам видны частички сажи, это говорит о необходимости как можно быстрее заменить масло.

Обратите внимание на цвет масла, которое должно быть светло-жёлтым или янтарным. Появление чёрного цвета или же характерные вкрапления сажи и стружки в масле говорит о проблемах с двигателем. Выраженный горелый паленый запах у масла указывает на пробой прокладки головки блока цилиндров. В подобном случае необходимо не затягивать с ремонтом, как можно скорее выполнив восстановление двигателя.

Межсервисный интервал и необходимость промывки масла

На современных двигателях необходимо выполнять замену масла каждые 8-10 тысяч километров пробега в зависимости от состояния двигателя. Это раньше можно было проехать на машине 20 000 километров и лишь после этого сменить масло. Сегодня же двигатели работают с большей нагрузкой, большинство из них имеют дополнительные турбины, что также приводит к быстрому износу масла и потери им своих первоначальных характеристик. Поэтому по возможности следует максимально сокращать межсервисный интервал, это несколько увеличивает расходы автовладельца на обслуживание, но при этом избавляет от необходимости раннего капитального ремонта мотора.