ФОРУМ МОТОРИСТОВ

ФОРУМ МОТОРИСТОВ

Форум для общения мотористов, водителей и любопытных

• Темы без ответов
• Активные темы
• Поиск

• Список форумовОбщедоступные форумыБензиновые моторы и их ремонт
• Поиск

Гарантия на ремонт двигателя

Гарантия на ремонт двигателя

Сообщение Алексей Семенов » 06 янв 2006, 13:43

Re: Гарантия на ремонт двигателя

Сообщение AB-Engine » 06 янв 2006, 14:16

У нас это выглядит так
1. ИСПОЛНИТЕЛЬ принимает на себя гарантийное обязательство по устранению неисправностей отремонтированных узлов и агрегатов в течение _____ месяцев со дня получения ЗАКАЗЧИКОМ автомобиля из ремонта без ограничения пробега.
2. Настоящее Гарантийное обязательство не распространяется на третьих лиц в случае дарения, продажи, мены и других вариантов отчуждения автомобиля.
3. В случае возникновения в гарантийный период неисправностей или поломок отремонтированных агрегатов и узлов ИСПОЛНИТЕЛЬ производит их повторный ремонт своими средствами и за свой счет в сроки, согласованные с ЗАКАЗЧИКОМ.
4. ИСПОЛНИТЕЛЬ не несет ответственности за поломки узлов и агрегатов, ремонт которых не производился.
5. ЗАКАЗЧИК обязан, в случае необходимости, предоставить автомобиль на гарантийное техническое обслуживание. После сложного (капитального) ремонта двигателя ЗАКАЗЧИК обязан предоставить автомобиль на платное гарантийное техническое обслуживание в соответствии с графиком:
№ ТО Пробег после ремонта Отметка о прохождении ТО
Дата Подпись
1 700-800км
2 7000-8000км
3 14000-16000км
6. После сложного (капитального) ремонта двигателя ЗАКАЗЧИК обязан ежедневно в течение 500-800 км. (300-500 миль) и далее регулярно контролировать уровень масла и охлаждающей жидкости, не допускать первые 1000-1500 км. (600-900 миль) движение на непрогретом двигателе, быстрые разгоны с резким нажатием на педаль газа, движение со скоростью свыше 100 км/час, а также самостоятельного обслуживания и ремонта двигателя.
7. При самостоятельном приобретении ЗАКАЗЧИКОМ запчастей для ремонта автомобиля и не предоставлении сертификатов на эти запчасти ИСПОЛНИТЕЛЬ не несёт ответственности за неисправности, вызванные дефектами этих запчастей, и гарантийного ремонта в таких случаях НЕ ПРОИЗВОДИТ
8. При нарушении ЗАКАЗЧИКОМ пп. 5 и 6 настоящего обязательства, а также положений действующих у ИСПОЛНИТЕЛЯ Правил выполнения ремонтно-восстановительных работ действие гарантийного обязательства автоматически прекращается.

На капремонт гарантия 6 месяцев, на менее сложный, как правило, 1 месяц.

Сообщение а-мотор » 06 янв 2006, 18:01

Сообщение smoke » 06 янв 2006, 18:36

Сообщение AB-Engine » 06 янв 2006, 18:52

Сообщение а-мотор » 06 янв 2006, 19:43

Сообщение AB-Engine » 06 янв 2006, 22:03

Сообщение а-мотор » 07 янв 2006, 00:04

Гарантия на товар

Срок службы оборудования – 10 лет.

Гарантийный срок на насосное оборудование составляет 24 месяца.

Гарантийный срок на насосное оборудование, введенное в эксплуатацию исчисляется со дня ввода в эксплуатацию.

Гарантийный срок на запасные части, ремкомплекты, принадлежности (кроме шкафов управления), насосы без двигателя составляет 12 месяцев со дня продажи потребителю. Гарантийный срок подтверждается документами продажи.

Гарантийный срок на насосное оборудование, находившееся в гарантийном ремонте, увеличивается на срок ремонта. Срок ремонта исчисляется со дня обращения потребителя/конечного пользователя с требованием об устранении недостатков оборудования, до дня его выдачи по окончании ремонта.

Гарантийный срок на детали и узлы, замененные в ходе негарантийного ремонта оборудования в гарантийный период Сервисным центром, составляет 12 месяцев со дня выдачи потребителю/конечному пользователю отремонтированного оборудования. Гарантийный срок на оборудование сохраняется.

Более длительный гарантийный срок может определяться договором в соответствии с применяемым законодательством. В этом случае дополнительные гарантийные обязательства определяются условиями соответствующего договора.

Для подтверждения покупки оборудования в случае гарантийного ремонта или при предъявлении иных, предусмотренных законом требований, необходимо иметь полностью заполненный гарантийный талон или сервисный протокол, в том случае, если оборудование уже подвергалось ремонту.

При установлении гарантийного случая по претензии, заявленной в течение гарантийного периода, неисправное оборудование (детали, узлы) ремонтируется бесплатно. Замененное по гарантии оборудование (детали, узлы) остается в Сервисном центре.

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, которое: — введено в эксплуатацию и (или) эксплуатируется и (или) технически обслуживается с нарушением требований, установленных Руководством по монтажу и эксплуатации, в том числе:

а) имело неправильное электрическое, гидравлическое, механическое подключение;

б) запущено /эксплуатируется без воды (или иной перекачиваемой жидкости), перекачиваемая жидкость не соответствует требованиям Руководства по монтажу и эксплуатации;

в) имеет несоответствие электрического питания стандартам и нормам, указанным в Руководстве по монтажу и эксплуатации;

г) имеет повреждения в результате действий третьих лиц, непреодолимой силы;

— имело дефекты (неисправности) систем, к которым подключено оборудование;

— имело механические и иные воздействия, в том числе при нарушении правил транспортировки и хранения оборудования;

— разбиралось, ремонтировалось лицом, не являющимся представителем Сервисного центра;

— изменено, в том числе в части конструкции и это изменение не согласовано с заводом-изготовителем;

— вывезено за пределы территории Российской Федерации или территории Республики Беларусь

Гарантийные обязательства не распространяются на оборудование, в отношении которого заявлены претензии по истечении гарантийного периода. Не подлежат рассмотрению претензии в следующих случаях:

— к претензии не приложен заполненный гарантийный талон или сервисный протокол, в том случае, если оборудование уже подвергалось ремонту;

— не указаны данные потребителя (Ф.И.О., адрес, номер телефона, иные данные) или данные конечного пользователя – юридического лица;

— претензия не имеет подписи потребителя/ конечного пользователя;

— в случае отказа потребителя/ конечного пользователя от передачи оборудования на диагностику с целью установления гарантийного случая и подписания соответствующих документов. В случае направления претензии продавцу последний обязан перенаправить претензию в ближайший сервисный центр.

Не возмещаются расходы, связанные с монтажом и демонтажом оборудования в гарантийный период, а также ущерб, нанесенный другому оборудованию, находящемуся у потребителя/ конечного пользователя, в результате неисправностей (или дефектов), в отношении которых установлен гарантийный случай.

Диагностика оборудования, по результатам которой не установлен гарантийный случай, является платной услугой и оплачивается потребителем/конечным пользователем.

Для монтажа и запуска промышленного оборудования рекомендуем Вам обращаться в Сервисные центры.

При вводе оборудования в эксплуатацию представителем Сервисного центра (в качестве дополнительной платной услуги), с оформлением Акта «Ввода в эксплуатацию», гарантийные обязательства действуют со дня ввода в эксплуатацию. При осуществлении ввода в эксплуатацию после 24 месяцев со дня продажи, по решению Сервисного центра, детали с ограниченным сроком хранения подлежат замене за счет потребителя/ конечного пользователя. В этом случае гарантийные обязательства в отношении деталей с ограниченным сроком хранения не распространяются.

Остаётся ли гарантия на двигатель после ремонтных работ?

Автомобильная гарантия — это право на бесплатный ремонт автомобиля. Но здесь есть много нюансов. Например, возникают вопросы по поводу гарантии на двигатель после ремонта. Вот их-то и обсудим в данной статье.

Гарантия на автомобиль четко регламентируется либо по времени, либо по пробегу. Но представьте ситуацию, когда гарантия подходит к концу, и не по вашей вине выходит из строя один из крупных агрегатов: двигатель, коробка или рулевое управление. Случай признан гарантийным, повреждённый узел заменили или отремонтировали. Но как быть с гарантией на двигатель после ремонта? Закончится ли она вместе с гарантийным сроком на автомобиль, или всё-таки будет продлена?

Прежде всего, давайте узнаем, что говорит закон на этот счёт. А закон говорит следующее:

В соответствии с положением гарантийного обслуживания легковых автомобилей и мотоциклетной техники, в случае замены по гарантии двигателя, коробки передач, и других основных узлов и агрегатов, на них распространяется гарантия не менее 12 месяцев или пробег в 20 тысяч километров.

Из документов необходима только сервисная книжка, в которой будет ставиться отметка о дополнительной гарантии на двигатель после ремонта.

Но ведь у каждого автомобильного бренда свои условия предоставления гарантии, и правила относительно гарантии на отремонтированный двигатель у них также могут отличаться. Как правило, на отремонтированные или замененные узлы и агрегаты сервисные центры предоставляют гарантию до окончания основной гарантии на автомобиль, а значит, всё, как всегда. В каждом конкретном случае всё зависит от условий предоставления гарантии и того, что именно в автомобиле вышло из строя.

К сожалению, не редко дилер может и отказать в продлении гарантии на двигатель после ремонта. С другой стороны, многими производителями предоставляется «программа помощи клиентам в послегарантийный период» — это коммерческое участие производителя в оплате ремонтных работ после окончания гарантию. Данная программа распространяется на различные детали, и решение о проценте возмещения ущерба того или иного узла принимает производитель.

Конечно, таки случаи не типичные. Чаще всего, брак проявляется в самом начале эксплуатации автомобиля, а не ближе к концу гарантийного срока.

К сожалению, мнения сторон, по поводу гарантии на двигатель после ремонта разделились. Юристы поддерживают водителей, дилеры сопротивляются. А значит, в таких случаях придется договариваться, а если не получиться отправляться в суд.

Гарантия на ремонт двигателя

Одна из главных привилегий приобретения автомобиля в автосалоне — гарантийные обязательства производителя. Действительно, небольшие поломки обычно беспрепятственно принимаются в бесплатный ремонт, но, если из строя выходит двигатель, с оформлением гарантийного ремонта нередко возникают сложности.

Какая гарантия предусмотрена для ремонта автомобильного двигателя, каковы права и обязанности сторон по закону и как может развиваться ваша конкретная ситуация, вы можете узнать в рамках бесплатной консультации в режиме онлайн:

Специфика распространения гарантии на отдельные части автомобиля

Условия осуществления гарантийного ремонта автомобиля устанавливаются производителем. Стандартно это предполагает такие обязанности для автовладельца:

• соблюдение правил эксплуатации двигателя и рекомендаций производителя;
• своевременное прохождение планового техобслуживания;

Гарантия на ремонт двигателя действует только в тех случаях, когда доказана вина производителя в обнаруженных недостатках (наличие бракованных или некачественных деталей и узлов).

Важно знать: закон обязывает продавца (дилера, производителя) продлевать гарантию на авто при установке новых или отремонтированных запчастей, однако на практике это требование нередко нивелируется отдельным пунктом договора купли-продажи.

Когда поломка двигателя является основанием для возврата авто

Как технически сложный товар (Постановление Правительства РФ N 924 от 10 ноября 2011 г.), автомобиль в соответствии со ст.18 ФЗ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» может быть возвращен в связи с поломкой двигателя в случаях, если:

• неисправность двигателя обнаружена в течение 15-ти дней после покупки;
• сервисный центр не смог устранить поломку в срок до 45-ти дней;
• нахождение авто на ремонте превышает 30 дней в течение каждого гарантийного года.

Важно знать: возврат практически невозможен, если проблема с двигателем проявилась впервые и стоимость ремонта не превышает цену автомобиля.

Документальное сопровождение гарантийного ремонта двигателя

для подтверждения права на гарантийный ремонт

По факту проведенного гарантийного ремонта

В случае отказа в гарантийном ремонте

Основной документ— сервисная книжка с датами прохождения техосмотра автомобиля

заявка на ремонт или акт приема-передачи автомобиля;

результаты диагностики (подтверждение гарантийного случая);

наряд-заказ на осуществление работ по гарантии;

отчет о проведенной работе с указанием точной даты передачи авто владельцу

письменное подтверждение такого решения с обоснованием причин отказа

Эти документы позволят вам отстоять свои права по закону при первичном отказе от выполнения гарантийных обязанностей или при повторной поломке двигателя, позволяющей признать дефект существенным, а значит — вернуть авто в салон.

Несмотря на четкие положения закона, на практике автовладельцу совсем непросто отстоять свои права, поэтому лучшим решением является своевременное обращение за юридической помощью.